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产品经理必须掌握的知识体系——账号体系

时间:2018-11-04 13:49:11来源:本站 作者: 点击:
  

  说到“账号”,想必大家对于这个名词已经习以为常。现在市场上的大多数应用,都会有自己的账号体系。产品设计从0到1最初的构建,用户与应用的最初触达,基本上是从最不起眼的账号体系开始。对此,我这段时间对账号体系进行了学习和总结,在此分享给大家,希望对大家也有帮助。

  我所理解的账号,是用户与系统建立的一种联系,是用户从现实映射到虚拟系统中的唯一识别标记。

  用户身份(UID):用户注册后,系统会建立一个内部标识,自动按序为用户分配一个数字编号,即UID。该标识在该系统中具有唯一性,不可更改,对外不可见,是注册用户的身份标识,用户所有的数据资产都会绑定到这个内部标识上,类似现实生活中的身份证号码。

  由用户自定义或系统随机分配,系统分配一般由英文字母、数字或者2者组合而成。在系统中具有唯一性,一般设置一次后不可更改,如:阿里云的账号。

  用户自定义的个性花名称,可自由设置和改动,一般为公开信息,对他人可见。常见的各类个人信息的名称,即是用户昵称。

  是一个集合概念,是用户的外部标识,包括用户名、手机号、邮箱,并与UID进行唯一性映射。例如:在注册时可以采用填写手机号,或者邮箱等不同形式的方式。

  一串理论上只有身份标识所有者记得的字符串,目前是教育最充分的一种身份识别的方式。

  即OpenId,就是将三方的帐号绑定到产品自身的帐号上,当查询到用户第三方的帐号已经绑定了平台的某个user_id时,直接登录对应的帐号,实现一键注册与一键登录。常见的有微信、微博、QQ等第三方常用社交账号登录。

  账号体系是重要的一环,但是并不是所有的产品都是必要的,其重要程度根据产品的业务性质决定,例如社交类为强体系,工具类为弱体系。

  是先注册才可以使用(石墨文档)还是先使用到核心业务需再要求注册(淘宝),部分产品是明确先有账号后才能使用,主要由产品的核心业务决定的。当两者都支持的情况。

  方便快捷,但是存在手机号码更换,二次放号的问题,所以不能只有一种单纯的手机号验证。

  以前是主要的找回密码的流程,现在逐渐被手机验证代替,但是它仍有自身的重要价值,与手机验证相辅助,提供多元方式。

  针对用户出现极其特殊情况而增设的人工渠道,一般是用户量大的平台会专门设计人工审核的流程。

  账号风控的根本目标就是确保用户身份的合法真实性。杜绝不法分子的盗取,防止恶意攻击,归结为以下几种:

  目前存在的现象主要是很多公司的产品拥有各自独立的账号体系,各自为政,互不相通,形成信息孤岛。

  同一公司的产品,用户需要注册多个账号,给用户带来使用上的不便,不易形成品牌意识。

  账号的独立,造成账号管理难度加大和重复开发,不利于产品之间互相导流和推广,用户数据共享。为解决以上问题,需要将账号系统打通,即账号通行证。

  产品账号统一处理,所有应用系统都直接依赖与同一套身份认证系统,一个账号可以登录同一旗下的多个产品。百度、网易等大型公司已实现通行证。

  第一步,将各子系统的用户公共信息迁移到一张表,该表不包含任何业务的信息,只存在用户的核心数据,如:用户id、用户手机、用户密码、用户昵称。

  第二步,差异化处理,针对不同的子系统可能有各自的特色属性情况下,比如:a系统用户属性有职称,b系统用户属性有兴趣标签,各个子系统需自己维护一个用户角色表。

  第三步,统一登录认证,采用邮箱/手机账号方式,作为统一的注册方式,引导用户注册通行证。同时,确保原有的子系统账号仍可以登陆。

  账号体系在产品从0到1搭建时,应预估公司的后期的发展方向,决定是否有必要采用通行证的形式,避免后期花费大量时间去打通账号体系。

  以上是最近这段时间的学习和整理,参考了很多前辈的分享,汇总成一个相对完整的体系,以增加对账号整体认知。希望对大家有所帮助。

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